서울 사회복지공동모금회에서 진행하는 온택트 활용능력 향상 지원사업을 진행하고 있습니다.
현시대는 정보통신의 발달로 인하여 기기들이 무인 및 자동화가 되고 있습니다. 그로 인하여 많은 식당, 카페, 은행 등 공공장소에서 키오스크로 주문 및 결제 등을 진행해야 되는 매장이 급증하고 있습니다.
키오스크를 배우고자 하는 60세 이상 어르신들은 복지관에서 체험용 키오스크를 통해 교육을 받은 후 직접 현장에서 실습을 진행하였습니다.
더불어, 먼저 배운 어르신은 키오스크를 배우고 싶어 하는 어르신들에게 먼저 교육받은 선배로서 1대1로 조작 방법을 설명 해 주었습니다.
참여 어르신들의 소감
“어딜 가든지 잘 할 수 있을 것 같아요.”
“같이하는 학생들과 서로 대화해서 좋아요.”
“ 재미있어요. 새로운 경험은 언제나 희망이 보여 기대됩니다. 더구나 복지사 선생님과 자원봉사 학생들이 자상하게 우리 수준에 맞춰 주니 고맙습니다.
”키오스크 사용하는 것은 화면 터치가 익숙하지 않아 어려움 있었으나 몇 차례 참여하면서 점차 알게 되었습니다.
“몰랐던 걸 하니까 너무 재미있어요. 행복합니다.”
“처음부터 잘 배워서 어디 가든 시도 해 볼 수 있을 것 같아요.”
이처럼 위 주민모임 활동을 통해 어르신들은 자연스럽게 키오스크를 접하면서 키오스크 자체에 대한 두려움을 줄일 수 있었습니다.
앞으로 어르신들이 키오스크를 사용 할 수 있도록 젊은 우리가 기다려드리고 옆에서 잘 하실 수 있게 관심을 가져주면 어르신들도 우리처럼 손쉽게 사용할 수 있는 날이 충분히 올꺼라 다짐합니다.
